O cenário do trabalho mudou radicalmente nos últimos anos, graças a ambientes híbridos que têm se transformado no novo normal. Ainda assim, o princípio fundamental de cultivar uma equipe bem-sucedida mediante uma liderança excepcional continua valendo.

Para construir um time inovador e resiliente nesta nova era, os líderes devem adotar a arte de liderar a partir dos bastidores, permitindo que as capacidades latentes e a inteligência dos membros de sua equipe floresçam.

A seguir, compartilho alguns dos enfoques de liderança que aprendi ao longo dos anos e que hoje aplico como diretor geral da HP América Latina, destacando os princípios fundamentais da confiança, do propósito claro e do diálogo aberto:

1) Cultivar uma equipe democrática

Uma demonstração verdadeira de liderança eficaz é quando um integrante do time tem coragem para expressar uma discordância. Quando os líderes promovem uma cultura em que o diálogo e a discussão são bem-vindos, podem aproveitar a inteligência coletiva de sua equipe. A chave está em ter clareza na hora de comunicar as decisões e confirmar que a equipe as entendeu e se alinhará com elas. Um grupo unificado é uma força formidável, capaz de superar qualquer desafio.

Os líderes que buscam promover esse ambiente democrático devem demonstrar uma abertura genuína para diferentes pontos de vista. Quando se pede ativamente a participação de cada um dos integrantes, inclusive daqueles que se mostram reticentes em dar sua opinião, cria-se um clima de inclusão e respeito mútuo. Como resultado, a equipe terá mais confiança para compartilhar ideias, o que, em última instância, levará a soluções mais sólidas e equilibradas.

2) Um claro senso de propósito

Para liderar nos bastidores, os líderes devem priorizar a forma de manter sua equipe motivada, transmitindo um senso de propósito em seu trabalho e oferecendo meios de crescimento e desenvolvimento. Por exemplo, uma prática poderosa, respaldada por uma pesquisa sobre motivação e sucesso de times, consiste simplesmente em perguntar: “Como posso ajudar?”. Esta pergunta não só promove o sentimento de pertencimento e a autoconfiança, como também abre a porta para que os membros da equipe busquem orientação e apoio quando precisarem.

Estar verdadeiramente comprometido com o crescimento e o sucesso de cada indivíduo pode ter um impacto profundo no rendimento geral da equipe. Dessa forma, os líderes demonstram que investem no bem-estar e no progresso dos integrantes de seu time.

3) Celebrar as vitórias e dar apoio nas derrotas, na mesma medida

Quando alcançamos o sucesso, mostro meu reconhecimento à minha equipe. Não se trata de mim, trata-se de suas conquistas. Quando, ao contrário, as coisas não saem como planejado, assumo a responsabilidade. Esse enfoque cria um ambiente seguro tanto para a inovação como para o fracasso, pois os membros da equipe sabem que seu líder os apoia. Como consequência, aprendemos juntos e nos tornamos mais fortes.

Uma cultura que reconhece as vitórias e os fracassos como oportunidades de crescimento pode propiciar a resiliência e a adaptabilidade. Ao celebrar as pequenas vitórias e aprender com os reveses, estimula-se uma mentalidade de melhoria contínua, abrindo caminho para o sucesso no longo prazo.

4) Alimentar a confiança e a autonomia

Para liderar verdadeiramente nos bastidores, é necessário fomentar uma cultura de confiança e de senso de propriedade que seja extrema. Confiando-se responsabilidades aos membros da equipe e lhes garantindo autonomia para tomar decisões, demonstra-se confiança em suas capacidades. Esse empoderamento pode impulsionar a motivação, o comprometimento e a vontade para assumir desafios.

Além disso, essa confiança transmite um senso de responsabilidade e compromisso alinhado com os objetivos coletivos do time. Quando os integrantes da equipe têm um forte senso de propriedade, é mais provável que sejam proativos e estejam orientados para a busca por soluções, esforçando-se para atingir a excelência em tudo o que fazem.

5) O caminho a seguir: adotar um novo paradigma de liderança

Para construir uma equipe bem-sucedida na era do trabalho híbrido, os líderes devem adotar um foco que lhes permita “liderar a partir dos bastidores”, que se caracteriza por dar autonomia e promover a autonomia extrema. Em essência, liderar nos bastidores é um ato de servir, centrado em criar uma cultura que destrave o potencial oculto de cada indivíduo.

Quando líderes fortalecem suas equipes por meio da confiança, do propósito e do diálogo aberto, tornam o caminho mais transitável para o time conseguir resultados sem precedentes. Lembremos: o objetivo final não é ser a pessoa mais inteligente da sala, e sim criar um ambiente onde cada um tenha o direito de se tornar um gênio.