Soluções digitais estão transformando a forma como prefeituras apoiam empreendedores. Ao digitalizar processos e reduzir burocracias, municípios conseguem acelerar a abertura de empresas e criar um ambiente mais propício ao surgimento de novos negócios — especialmente entre micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), que respondem por 98% dos CNPJs ativos no Brasil e por cerca de 75% dos empregos formais, segundo o Ministério do Empreendedorismo.

Para Aldo Garcia, CEO da Betha Sistemas, govtech líder em soluções para a gestão municipal, a tecnologia tem mostrado caminhos para reverter o cenário de burocracia. Soluções como inteligência artificial e sistemas integrados de gestão pública são exemplos, e têm contribuído para acelerar processos e oferecer suporte mais qualificado aos empreendedores. “Além disso, a IA pode ajudar a interpretar legislações, orientar sobre exigências específicas e até sugerir melhores locais para abertura de negócios com base na demanda de cada cidade”, complementa Aldo.

Redução de 85% no tempo de abertura em MG

Divinópolis, no interior de Minas Gerais, é um exemplo de como a digitalização pode transformar a relação entre o poder público e o setor produtivo. Desde 2023, a cidade adotou um pacote de medidas voltadas à desburocratização e modernização da gestão, com o uso de soluções digitais integradas.

Como resultado, o tempo médio de abertura de empresas caiu de 3 dias e 22 horas (em 2019) para 13 horas em 2025 — uma redução de 85%. Além disso, o número de empresas abertas cresceu 26,3% entre 2024 e 2025, e o total de matrizes registradas subiu 27,2% no mesmo período.

“É dever do poder público ser protagonista na construção e contratação de soluções que simplifiquem o acesso aos serviços, eliminem entraves burocráticos e impulsem o desenvolvimento econômico. Em Divinópolis, estamos mostrando que inovação, quando aliada à boa gestão, transforma a realidade dos empreendedores e melhora a qualidade do serviço público como um todo”, afirma o secretário de Planejamento, Gestão, Ciência e Tecnologia, Thiago Nunes.

Desafios

Apesar dos avanços, ainda existem barreiras. Entre os serviços públicos mais críticos estão a obtenção de alvarás e licenças, especialmente as vinculadas à vigilância sanitária. Segundo Aldo Garcia, muitos municípios adotam exigências diferentes para casos semelhantes, o que torna os trâmites imprevisíveis e lentos.

Outro ponto sensível é a continuidade da digitalização. Ainda que etapas iniciais — como o protocolo de documentos — já tenham sido modernizadas, outras fases, como a avaliação fiscal e a validação final, ainda ocorrem de forma manual em diversos municípios, gerando atrasos. “Na prática, isso significa que o empreendedor pode perder tempo e dinheiro enquanto aguarda o aval definitivo para operar”, explica o CEO da Betha Sistemas.